Indiana Aflalo · Assistant sur vos documents
Procédures, contrats, fiches produits, réponses déjà rédigées : l’information existe, mais personne ne la retrouve vite. Je crée un assistant qui répond à vos équipes à partir des documents que vous choisissez, cite le passage utilisé et dit quand il ne sait pas.
Réponse rapide
C’est un outil qui répond aux questions de vos équipes à partir de vos propres documents. Il cherche d’abord les passages utiles (on parle de recherche augmentée, ou RAG), puis l’IA rédige une réponse qui cite ses sources. Je suis Indiana Aflalo, consultante IA à Nice et fondatrice d’IndHack : je conçois ces assistants pour les PME, avec les droits d’accès de chacun et une réponse « je ne trouve pas » quand les documents ne suffisent pas.
Un assistant testé sur vos questions réelles, qui cite ses sources, respecte les droits d’accès et dit quand il ne trouve pas.
Pour une équipe qui perd du temps à chercher dans ses documents ou à répondre aux mêmes questions. Je vérifie d’abord qu’un abonnement comme Copilot ou ChatGPT Entreprise ne suffit pas.
Nous choisissons les documents, leurs versions et leurs responsables. Ce que vous ajoutez, retirez ou mettez à jour change les réponses.
L’assistant ne lit que les documents autorisés pour la personne connectée. Le filtre s’applique avant que l’IA rédige, pas après.
Chaque réponse cite le passage utilisé. Quand les documents ne permettent pas de répondre, l’assistant le dit et oriente vers la bonne personne.
Une interface simple, dans le navigateur ou dans votre messagerie d’équipe selon le projet, avec la liste des questions restées sans réponse.
Ces exemples décrivent des assistants possibles, pas des références clients. Chacun se construit sur vos documents et vos règles d’accès.
Congés, notes de frais, sécurité, qualité : vos salariés posent leur question et l’assistant répond à partir des procédures en vigueur.
Le point à vérifierAfficher la version et la date du document utilisé, et renvoyer vers le service concerné pour un cas individuel.
L’équipe retrouve la bonne réponse dans vos conditions générales, vos fiches produits et vos réponses validées, puis l’adapte au client.
Le point à vérifierL’assistant prépare, la personne envoie. Une réponse absente de vos documents est signalée, pas inventée.
Retrouver une référence, une clause, un argument produit ou une réponse déjà faite à un appel d’offres, avec le lien vers le document.
Le point à vérifierLes documents d’un client restent visibles seulement pour les personnes qui y ont droit.
Les questions des premières semaines trouvent une réponse sourcée, sans mobiliser un collègue à chaque fois.
Le point à vérifierLes documents périmés sortent de la base, sinon l’assistant les cite encore.
Notices, modes opératoires, historiques d’intervention : le technicien retrouve la bonne information sur son téléphone.
Le point à vérifierL’assistant ne remplace ni une consigne de sécurité ni la validation d’un responsable.
Avant la mise en service, je prépare avec votre équipe un jeu de questions de référence, avec les réponses attendues et leurs documents sources. Je mesure la part de réponses justes, la justesse des sources et les refus quand l’information manque. Je rejoue ce test à chaque évolution de l’assistant.
Un service, un type de questions, un ensemble de documents. Je vérifie leur qualité : un document contradictoire donne une réponse contradictoire.
Je prépare la base, l’interface et le jeu de questions de référence. Vous testez avec des comptes aux droits différents.
Mise en service pour un premier groupe, suivi des questions sans réponse, mise à jour des documents. L’assistant progresse avec votre base, pas tout seul.
Ne transmettez pas de mot de passe ni de document confidentiel dans le formulaire.
Ce site héberge des outils que j’ai conçus et développés. Ils ne touchent pas à vos données, mais ils montrent ma façon de travailler : un problème précis, un résultat lisible et des limites écrites.
Il vérifie si les robots des IA peuvent accéder à votre site et le lire, puis rend un diagnostic détaillé.
Sa limite : Un accès technique ne prouve pas qu’une IA vous cite.
Il analyse une page en quelques secondes sur 15 critères et classe les corrections par priorité.
Sa limite : Il examine une page, pas un site entier.
Il décrit 13 robots d’IA, leur éditeur et leur usage, puis produit un fichier prêt à copier.
Sa limite : Le fichier règle l’accès des robots qui le respectent.
Il produit les données structurées d’une entreprise, d’un article ou d’une FAQ, sans écrire de code.
Sa limite : Les données doivent correspondre au contenu visible de la page.
Indiana Aflalo · IndHack
Chef de projet IA, je travaille avec les personnes qui utiliseront la solution. Votre équipe et moi discutons du besoin, testons les choix et préparons la prise en main. J’interviens à Sophia Antipolis, Nice, Cannes et Monaco selon le format convenu, ainsi qu’à distance partout en France.
Les documents et les questions changent d’un métier à l’autre. Chaque page métier décrit les assistants et les outils que je peux créer pour votre profession.
Le chatbot est la fenêtre de conversation. L’assistant sur documents est ce qu’il y a derrière : une recherche dans vos documents, puis une réponse rédigée qui cite ses sources. Un chatbot sans base documentaire répond avec ses connaissances générales, ce qui ne convient pas à vos règles internes.
RAG signifie génération augmentée par recherche. L’outil cherche d’abord les passages utiles dans vos documents, puis le modèle d’IA rédige sa réponse à partir de ces passages. C’est ce qui permet de citer la source et de répondre sur des informations que le modèle ne connaît pas.
Ils suffisent souvent pour chercher dans ses propres fichiers. Le sur mesure se justifie quand il faut une base documentaire choisie et tenue à jour, des droits fins, une interface pour un usage précis ou plusieurs sources reliées. Je vous le dis si un abonnement suffit.
Chaque document garde ses droits. Au moment de la recherche, l’assistant ne retient que les documents autorisés pour la personne connectée, avant que l’IA ne rédige. Je le teste avec des comptes aux droits différents avant l’ouverture.
Selon leur sensibilité : chez un hébergeur en Europe, dans votre environnement, ou avec un modèle hébergé chez vous pour les documents les plus sensibles. Je vérifie les conditions du fournisseur de modèle, et un contrat de sous-traitance encadre le traitement.
La base se met à jour selon la règle convenue : synchronisation d’un dossier ou ajout par un responsable. Les anciennes versions sortent de la base, pour que l’assistant ne cite pas une règle périmée.
Je ne donne pas de prix sans périmètre. Le coût dépend du volume de documents, des sources à relier, du nombre d’utilisateurs et des droits à gérer. Le devis sépare la réalisation du fonctionnement : hébergement, appels au modèle et maintenance. Le premier échange est gratuit.
Le premier diagnostic est gratuit et sans engagement. Décrivez votre besoin et les outils que vous utilisez. Je vérifie si une formation, une automatisation ou un développement est pertinent avant de chiffrer une mission.
